Una vez enviado el pedido, el comprador asume toda la responsabilidad del seguimiento de su paquete. Comuníquese con el transportista proporcionado en su información de seguimiento para cualquier cambio o retraso. Podemos ayudarlo a presentar un reclamo por pérdida con paquetes que se han retrasado más de 10 días hábiles. Por favor contáctenos para obtener ayuda.
Es responsabilidad del comprador proporcionarnos la dirección de envío correcta. Una vez que enviemos su pedido y proporcionemos un número de seguimiento, ya no podremos modificar la dirección ni interceptar el paquete.
Si tiene algún problema con su entrega, puede comunicarse directamente con el transportista.
¿Aún tienes preguntas? Envíelos por correo electrónico a contact@nuairaco.com . Le responderemos dentro de 24 a 72 horas.
Realizamos envíos a los 50 estados, así como a nivel internacional. Las tarifas de envío se calculan según el destino del envío, la opción de entrega o el monto del pedido. Para determinar el costo de envío agregue los productos deseados a su carrito y seleccione su opción de entrega. El carrito se actualizará para mostrar la tarifa de envío según el pedido. Los cargos de envío se agregarán a su factura una vez que usted esté de acuerdo durante el proceso de pago.
Los pedidos de entrega estándar se imprimen con nuestro tiempo estándar de impresión y procesamiento de pedidos.
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Los pedidos se envían a través de USPS, FedEx o su transportista postal local. Los pedidos que pesen más de 6 libras se enviarán por FedEx Ground y los pedidos superiores a $500 requieren la firma de un adulto. Se proporciona un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de envío.
Los pedidos con entrega garantizada se procesan más rápido que el tiempo estándar de impresión y procesamiento, y se envían mediante un método acelerado.
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Los pedidos nacionales (EE. UU.) se envían a través de USPS o FedEx y llegarán en 10 días hábiles o menos. Los pedidos superiores a $500 requerirán la firma de un adulto en el momento de la entrega. La entrega no se puede realizar a apartados de correos.
Los productos personalizados y prediseñados pueden tardar más en procesarse, por lo que el envío puede tardar más incluso si se realizan con envío acelerado. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener información actualizada sobre nuestros plazos de entrega.
Envío promocional gratuito : como cortesía para nuestros clientes, algunos pedidos son elegibles para envío estándar promocional gratuito. El envío promocional gratuito solo se aplica a los 48 estados contiguos. Se seguirán aplicando cargos de envío a todas las demás ubicaciones y a todos los servicios acelerados. El tiempo de preparación para los servicios de envío promocionales gratuitos puede ser mayor y el tiempo de tránsito también puede extenderse. NO HAY GARANTÍA el día de la entrega de los servicios de envío promocionales. Al optar por este servicio, tenga esto en cuenta. Le sugerimos esperar AL MENOS hasta 14 días hábiles antes de recibir su pedido al optar por el envío promocional gratuito. Los pedidos que constan de 100 productos o más varían (una semana adicional +)
Días festivos de envío
Todos los días festivos observados por los transportistas afectarán los tiempos de entrega del envío. Tenga en cuenta que corresponde al cliente estar al tanto de estos días festivos y tener en cuenta el tiempo de tránsito. No nos responsabilizamos por fechas de entrega perdidas debido a días festivos e inclemencias del tiempo.
Los días festivos nacionales serán reconocidos en toda la empresa. Algunos envíos estándar y todos los envíos urgentes no se procesarán en estas fechas. Las fechas de entrega prometidas para pedidos garantizados y urgentes se ajustarán y se mostrarán correctamente en el carrito de compras al momento del pago.
- Día de Año Nuevo
- DÍA DE MLK
- Día de los Presidentes
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Pascua de Resurrección
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Día laboral
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Día Conmemorativo
- 16 de junio
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Día de la Independencia
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Día laboral
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Acción de gracias
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Día después de Acción de Gracias
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Nochebuena
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día de Navidad
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Nochevieja
Envío internacional : ofrecemos múltiples métodos de envío para envíos internacionales: servicios DHL, UPS y USPS. Tenga en cuenta que todos y cada uno de los cargos aduaneros para pedidos internacionales estarán potencialmente sujetos a derechos de aduana e impuestos según el país de destino. Al realizar su pedido, acepta hacerse cargo de estos cargos a la llegada del paquete.
Si tiene alguna pregunta o solicitud con respecto a su envío, contáctenos a support@nuairaco.com
